FAQs

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos dentro de Estados Unidos tardan entre 3 y 10 días hábiles con envío estándar. Los pedidos internacionales pueden tardar entre 7 y 20 días hábiles, según el destino. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar dentro de Estados Unidos es gratis en compras desde $50 USD. Para montos menores, el costo es de $8 USD. También ofrecemos envío exprés por $15 USD. Los costos de envío internacional se calculan en el checkout según el destino.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Visita nuestra página de Rastrear Pedido e ingresa el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Consulta todos los detalles en nuestra Política de reembolso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de un checkout 100% seguro y cifrado.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos a contacto@wearlumina.com o al +1 702-764-6315, o visita nuestra página de Contacto.